Сервис бронирования билетов онлайн на автобус – Busfor
Большинство путешественников давно и с успехом пользуются порталами агрегаторами для поиска и бронирования авиабилетов, отелей и так далее. Прогресс движется вперед и сегодня кроме агрегаторов железнодорожных билетов и билетов на самолет по интернет можно купить билет и на автобус. Как по России, так и в международном формате. Для этого существует уникальный и единственный в своем роде портал Busfor.ru. Огромное количество путешественников во всем мире пользуется автобусами дальнего следования. Мне тоже доводилось несколько раз выбирать этот способ передвижения, но, к сожалению, попадались не очень хорошие варианты. Как то ехал из Ростова к морю, остался не очень доволен, как самим транспортом, так и «вежливостью» водителя. Хочу еще попробовать Busfor, у них должны быть достойные перевозчики. Тем более что у сервиса имеется несколько фирменных маршрутов, как внутри России, так и за пределами страны. Об этом немного подробнее – ниже. Если вы были в Азии или Европе, то наверняка заметили, что данный способ путешествий там достаточно развит и комфортен. У нас конечно, большинство автобусов, мягко говоря, древние и сервис оставляет желать лучшего.
Описание сервиса Busfor.ru
Сервис Busfor – это агрегатор, на нем есть возможность, через интернет, купить билет на автобус на междугородный рейс по России, государствам ближнего зарубежья, то есть СНГ, в том числе Украину и Белоруссию, а так же в Европу. В данный момент портал работает более чем с пол тысячей перевозчиков, а значит выбирать, есть из чего. Сегодня существует мнение, что у сервиса имеются и свои автобусы. Но это не соответствует действительности. Компания заключила договор с некоторыми перевозчиками, помогла с покупкой хороших машин, маркированных фирменной символикой. Один из таких автобусов курсирует из Москвы в Питер и обратно. Имеются и фирменные рейсы в ближнее зарубежье. На таких маршрутах ездить одно удовольствие – автобусы комфортные, есть кондиционеры и даже вай-фай. А на официальном портале бронирования автобусных билетов проводятся различные акции, благодаря которым есть возможность хорошо сэкономить на проезде. Я читал много отзывов о портале Busfor. Среди них большая часть отрицательные. На мой взгляд, это полный бред, так как люди просто не понимают принцип работы сервиса. Возможно, это и стало одной из причин, побудивших меня написать этот пост. Таких отзывов огромное количество о всех агрегаторах В первую очередь, претензии следует предъявлять фирмам, продающим билеты, а не поисковикам. В принципе, если подумать, то, купив билет у той или иной организации перевозчика точно так же можно нарваться на проблемы, низкое качество сервиса и так далее. Поэтому, подыскивая билет на автобус в первую очередь надо читать отзывы о том перевозчике, с которым вы собираетесь отправиться в путь. А уже потом принимать решение какой билет покупать. И вопрос не в том, что на Busfor представлены недобросовестные поставщики услуги, а том, что в России, качество сервиса пассажирских перевозок оставляет желать лучшего. Стоимость билета на автобус, как правило, значительно ниже стоимости перелета или поезда. Но в то же время путешествие на автобусах имеет один существенный минус – длительный период времени надо находиться в сидячем положении. Например, у нас есть возможность, добраться до Берлина или Праги, на автобусе, длительность этой поездки займет порядка двух суток. Но для многих туристов именно стоимость и окупает данный недостаток. Ведь цена билета на международный маршрут составляет всего от 2500 до 4500 рублей, по России и того дешевле 1000-1500.
Интерфейс
Интерфейс сервиса настолько прост, что понятен чисто на интуитивном уровне. Поэтому разобраться с ним не составит никакого труда. На главной странице расположена форма для ввода данных. Заполняются абсолютно все поля, и нажимается кнопка «Расписание + цены». Сверху страницы «Мои билеты» и номер для связи с службой поддержки портала, которая, кстати, работает круглосуточно. И я сам в этом убедился. Чтобы управлять бронированием и иметь возможность просматривать историю всех своих операций на портале, то есть забронированных билетов. Надо просто войти в «Мои билеты». Делается это по номеру телефона, который вы в обязательном порядке указываете в процессе оформления проездного документа на автобус. Более подробно о данном разделе расскажу немного ниже, а сейчас о «вкусненьком» – скидках.
Скидки и акции
В некоторые дни, под формой подбора билетов появляется красное узкое поле. Если на него нажать – система переведет вас на страницу Скидки на Busfor. Акции проводятся не ежедневно, да и вообще не очень часто. Когда я писал этот пост – скидки еще были, а во время публикации уже нет. Но если периодически заглядывать на портал, то можно «поймать» скидочку в 30 – 40%. Согласитесь – довольно неплохо, правда? Хоть и предоставляются такие скидки далеко не на все маршруты. Там же в конце страницы указано количество времени, оставшегося до окончания акции на билеты фирменного рейса Москва – Питер – Москва. И что вы думаете – по акции этот билет стоит всего 100 рублей. И тут нет никакого обмана, знакомые ездили, говорили – правда. Мне в этом направлении пока ехать не надо, а так бы я с удовольствием воспользовался таким предложением.
Маршруты и страны, пользующиеся большой популярностью
Прямо на главной странице есть возможность посмотреть «Популярные направления» и стоимость билетов на региональные и международные маршруты. В большинстве случаев все самые популярные рейсы отправляются из Москвы. Как правило, в такие города: Краснодар и Сочи; Воронеж и Казань и другие. Среди международных направлений – Киев, Минск, Тбилиси, Рига и другие. Конечно, отправляются автобусы в разные населенные пункты не только из столицы. Некоторые находятся ну очень далеко от Москвы, например, Омск или Чита.
Внизу страницы предоставлен список рейсов в Украину, Белоруссию и Литву. И в конце списка еле заметная ссылка «Все страны». Нажимая на нее, вам откроется список абсолютно всех государств, в которые можно купить билет на автобус. Таких стран на портале представлено более 30. В то же время не во всех государствах есть регулярные рейсы, например, в Таиланде. Но в более популярных странах после нажатия на ссылку с названием государства также открывается форма подбора билетов. А так же покажется список рейсов в различные города этой страны, информация о ней. Карта и, конечно же, популярные направления на территории, выбранной страны. Будем надеяться что, в будущем портал даст возможность составления маршрута на карте. Ведь если вы знаете название нужного вам населенного пункта, то просто вбиваете его в поисковую строку. А если нет, то удобнее пользоваться картой.
Вопросы и ответы (FAQ) на портале Busfor
Так как сервис относительно молодой, для удобства посетителей был создан раздел «Вопросы – ответы», который расположен во вкладке «Пользователям». Здесь можно найти ответы на самые распространенные вопросы. Ссылка на него.
Онлайн покупка билетов на автобус через сервис Busfor
Заполнение поисковой формы
Форма для подбора билетов имеется на разных страницах, на мой взгляд это очень удобно. Где бы вы не находились: «Главная», «Расписание», «Все страны» в форме указываете город отъезда и прибытия, дату и количество пассажиров. После, кликаете «Расписание и цены». Система выдает результат с информацией обо всех перевозчиках, цены, время отправления автобуса, а так же прибытия и общее время в пути. Бывает, что на нужное число нет билетов, тогда система показывает дату, максимально приближенную к нужному числу, по выбранному направлению. После нажатия «подробнее» в выбранной строке из результата поиска увидите все подробности маршрута. При наличии такой информации, предоставленной перевозчиком, увидите марку, адрес отправной точки и другие подробности.
Бронирование и приобретение проездного документа
В полученных результатах поиска кликаем «Выбрать», смотрим места в автобусе (услуга предоставляется не всеми перевозчиками). Некоторые компании не предоставляют возможность заранее выбрать посадочные места. Если такая опция все же есть, выбираем подходящее место, расположенное на белом фоне. Серые квадраты означают, что место уже занято.
После заполняется форма, с данными путешественника. То есть вводятся: фамилия, имя и отчество, эл. почта, документ, подтверждающий личность. Обязательно указать его номер и серию. Если в номере документа или в других данных были допущены ошибки, необходимо обратиться в службу поддержки. Как только все поля будут заполнены, надо нажать кнопку «К оплате». На данном этапе выбирается метод оплаты билета. Их на портале несколько: банковская карта, платежные сервисы Лидер или PayPal, а также электронными деньгами с кошелька Qiwi. Есть и другой метод – наличными, через терминал Qiwi. Выбирая данный вариант, указываете контактный телефон, введенный в форме заказа на портале Busfor. У Некоторых перевозчиков можно заплатить в кассе. В таком случае билет резервируется на определенное время, в течение которого его надо выкупить. Через какой промежуток времени его надо выкупить узнаете непосредственно на портале, после того, как нажмете кнопку «Оплатить в кассе». Подойдя к кассе перевозчика за билетом, просто назовите номер брони и дату отправления. В цену проезда включается обязательная страховка, которая действует на всем пути. Как только оплата будет произведена, на е-мейл придет электронный билет, его следует распечатать.
Раздел «Мои билеты» и посадка
Перейдя в раздел «Мои билеты» на портале Busfor, сможете увидеть все свои приобретенные билеты и статус каждого заказа. Чтобы совершить посадку в автобус надо распечатать электронный билет, полученный на почту. Но не все перевозчики возят по распечатанному эл. билету. У некоторых вначале распечатывается специальный бланк, который в кассе автовокзала нужно поменять на обычный билет. Это похоже на систему покупки железнодорожных билетов. То есть, пассажир делает распечатку, по которой получает проездной документ на поезд. Я уже писал выше, что адрес автовокзала указывается еще до момента оплаты, в результатах поискового запроса. Например, если вы отправляетесь из Москвы, где услуги предоставляют сразу несколько перевозчиков, то, делая выбор между ними надо обращать внимание и на место, откуда будет отправлен автобус. Как правило, это автовокзалы: Щелковский, на метро Красногвардейская, Южные Ворота, станция на Новоясеневской и другие. Для прямой связи с лицом, предоставляющим услуги пассажирских перевозок посмотрите его контактные данные в билете, либо же обратитесь в службу поддержки сервиса Busfor. Не забывайте о правилах: место багажа не более 25 кг веса и размером 60х60х40. А ручная кладь, по весу, не должна превышать 5 кг. Все, что весит больше, и объемнее, предполагает покупку отдельного билета (на багаж) в кассах автобусных станций.
Возврат проездного документа
Билет на автобус, можно сдать, если возникает такая необходимость. Войдите в раздел «Мои билеты», выберите нужный документ, укажите причину сдачи и нажмите «вернуть». Деньги вернутся на карту, как правило, в течение 10 рабочих дней. Я рекомендую обратить внимание на важный момент – сумму возврата, она не будет равноценной потраченной на покупку. Сколько именно вы получите, зависит от правил перевозчика и того, сколько осталось времени до отправления автобуса. И еще – если вы получали обменный бланк, а не электронный билет, то возврат возможен только через перевозчика.
Укачивает в автобусе? Отправляйтесь на поезде, купить билет можно здесь. Нет времени долго ехать, летите на самолете, купить дешевые билеты можно тут.
Счастливого пути!!!
Станислав рекомендует:
Автобусы Busfor – личный опыт
Относительно недавно в Интернете появился отличный сервис по поиску билетов на поезд – Busfor. Это что-то похожее на другие агрегаторы, с той лишь разницей, что билеты ищем на автобус. Очень редко, но и я путешествую на автобусе. Раньше, чтобы отправиться в путь на автобусе, необходимо было проделать колоссальную работу, потратить уйму времени. Сейчас же все изменилось. Благодаря сервису Busfor, кстати, единственному в своем роде, функционирующем на территории России и СНГ, все стало намного проще и даже интереснее.
Хочу обратить внимание на отзывы, их я перед поездкой начитался более чем достаточно, и что меня удивило – основная масса была отрицательными. И я, конечно же, решил разобраться, в чем тут дело. Все оказалось достаточно просто. У сервиса есть свои персональные маршруты, за которые они целиком и полностью в ответе.
Но, все остальные предложения они собирают по другим перевозчикам. Поэтому дать 100 % гарантию надежности и комфорта в пути никак не могут. Открыты у них маршруты и в Украине. Их всего три: Киев – Варшава – Киев; Киев – Львов – Трускавец; Киев – Умань – Ямполь. В России это рейс Питер – Москва – Питер.
На сервисе можно найти и подобрать дешевый билет, но как перевозчик выполняет свои обязанности – это уже не забота Busfor. К тому же сладить с нашими перевозчиками достаточно сложно. А убедить их в том, что сервис должен находиться на высшем уровне и того сложнее. Со временем ситуация может и измениться, но сейчас имеем то, что имеем, к сожалению.
Я рекомендую на всякий случай сразу после покупки билета записать номера телефона службы поддержки – 8 800 500 31 42 и 8 495 374 76 77. Первый номер советую записать сразу, а вот второй не обязательно. Он и так будет в билете, который вы получите на свою электронную почту после бронирования.
Чем мне понравилась поддержка сервиса: они отвечают даже на сообщения в социальных сетях. Еще никто не жаловался, что на звонок не ответили или не отреагировали, точно так же как и на сообщение. При этом поддержка работает 24 в сутки, время ответа – максимум 5 минут. И поверьте мне, это действительно адекватный промежуток времени.
Честно скажу – мне приходилось к ним обращаться. Элементарно не мог найти точку отправления автобуса. Такое к сожалению случается, особенно с людьми, редко пользующимися этим транспортом. Мне ответили вежливо, рассказали варианты решения моей проблемы и попросили перезвонить минут за 30 до отправления, если ситуация не изменится.
Отправлялся я из Санкт-Петербурга в Москву, а оттуда в Волгоград. Автобус из Питера отходил с автовокзала на обходном канале. Скажу вам место неплохое – 5 минут ходьбы от метро, на вокзале (2 этаж) есть хорошее кафе.
По прибытию автобуса можно было часы сверять. Персонал удивил вежливостью и опрятным видом. На входе проверили документы (паспорт и билет), рассадили по местам. А тут уже интересно, я правда не знаю все ли автобусы Busfor одинаковые, но в моем можно было не только стандартно сидение назад отодвинуть, но и в сторону. То есть, была возможность увеличить расстояние между нашими с соседом сиденьями.
Вот этот элемент автобуса мне тоже понравился и удивил – на всех сиденьях были ремни безопасности. А водитель даже просил пристегиваться. Еще что мне понравилось в пути – заезд на дозаправку. Нас попросили выйти, и автобус к колонке отправился пустой. Так и надо делать, это элементарные правила безопасности, которые, к сожалению, практически все наши перевозчики не соблюдают.
Еще один приятный бонус – в автобусе есть розетки, правда не у сидений, а у водителя. Мало того, там даже есть интернет. Опять же у водителя стоит роутер, а пароль доступа к нему висит у всех на глазах. Каждые три часа мы заезжали на заправки, делали остановки. В Москву прибыли к железнодорожной станции Тушино, в 5 минутах от метро Тушинская, что лично мне тоже понравилось.
До Волгограда уже отправлялись с другим перевозчиком. Но билет заказывался на том же Busfor. Там все просто: ввел направление, из выпавшего списка вариантов подобрал наиболее подходящий по месту и времени отправления. При желании можно выбрать и маршрут, если такая возможность предоставляется перевозчиком.
Еще хочу отметить один интересный и важный момент – на сайте частенько проводят различные акции, благодаря которым билет можно приобрести за сущие копейки. В Украине такая практика тоже применяется.
В целом могу сказать – достойный сервис. А если б еще добавили несколько фирменных рейсов, да возможность заказа звонка от службы поддержки (ведь не все имеют возможность сами звонить) цены бы не было этому сервису.
Полностью поддерживаю! Хороший удобный сервис. И да – основная проблема в том, что люди считают, будто все автобусы принадлежат Басфор. Это было бы очень масштабно, конечно. Сам не раз попадал на «уникальных» перевозчиков, с ними действительно трудно найти общий язык. А тут есть посредник, пусть не все вопросы в их власти, но, тем не менее, они делают очень полезное дело. Для путешественников отличная возможность за один вечер спланировать маршрут. Пользуюсь каждый раз, когда возникает возможность.
Да, Олег, хорошо когда все автовокзалы в одном месте, есть еще одна хорошая “штука” БлаБлаКар(жаль только скоро платная станет, надеюсь в пределах разумного). Счастливого пути!!!
Отличный портал Busfor. После прочтения вашей статьи воспользовался сервисом. Теперь только к его услугам и прибегаю. Не раз покупал билеты по акции. Очень выгодно. Иногда даже не вериться, что по такой мизерной цене можно билет купить.
Да, там часто разнообразные акции проходят.